L’évolution des offres de service : le service après-vente

Les entreprises qui font du commerce, offrent différents services à leurs clients. Il est question notamment des services de livraisons à domicile ou du service après-vente. Parmi les entreprises certaines mettent un point d’honneur à offrir un service après-vente irréprochable. C’est le cas de DARTY avec la PMAD.

Que comprendre pas la PMAD ?

Le service après-vente occupe une place importante dans les techniques de fidélisation de la clientèle. Ainsi, DARTY pour fidéliser sa clientèle a mis au point un modèle unique de service après-vente. La suite de l’explication dans cet article.

Le PMAD peut être désigné plus simplement par prise en main à distance, consiste à porter assistance au client. Le client dans le besoin reçoit de l’aide dans le plus bref délai peu importe où il se trouve. De façon générale, les clients contactent les entreprises par téléphone ou par internet lorsqu’il éprouve des difficultés à utiliser un produit nouvellement acheté. Par contre avec DARTY, c’est une méthode nouvelle qui est à la portée des clients.

Avec le PMAD de DARTY, les difficultés que vous avez connues auparavant pour vous faire assister vont disparaître. Il consiste à ce que vous puissiez laisser la main à distance au technicien pour qu’il résolve votre problème. Une seconde option qui consiste à indiquer en vidéo le problème précis pour lequel vous avez besoin d’aide est aussi possible. Ces moyens à votre disposition permettent de résoudre plus vite vos préoccupations diverses.

Le meilleur service après-vente de DARTY

Le PMAD chez DARTY est classé comme service après-vente de haut de gamme. Ce service a cette considération en raison de sa qualité. En effet, il offre une alternative aux différentes tracasseries, aux pertes de temps qui surviennent après l’installation ratée d’un produit.

La plupart des méthodes qui étaient utilisées ont très vite exposées leur limite. A titre d’exemple l’assistance par téléphone. Cette méthode qui consiste à aider le client par le biais du téléphone était très limitée en raison de l’incompréhension. D’une part celle du technicien qui a besoin d’expressions techniques pour vite se retrouver et d’autre part celle du client qui n’arrive pas à comprendre les expressions techniques du technicien.

DARTY grâce à l’assistance vidéo saute toutes ces barrières et permet au client de bien se faire comprendre du technicien et vice versa grâce à une vidéo.

 

 

Les meilleures offres internet disponibles sur le marché

L’abonnement à internet est devenu au fil des années indispensables. En effet, grâce à internet depuis chez vous et n’importe où d’autres vous pouvez gérer vos transactions, travailler et vous distraire. Toutefois, un problème important en rapport avec les offres internet reste d’actualité. L’abonné pour bénéficier au maximum du service internet doit pourvoir choisir la meilleure offre internet possible. Les offres internet des différents services Les offres internet sont diverses et variées. Sur ce site vous serez informé de ces diverses offres et pourrez choisir celle qui vous correspond. Les structures spécialisées pour les services internet et leurs offres sont détaillés à la suite. La RED box de SFR Cette offre compte parmi les moins coûteuses actuellement. Pour bénéficier de cette offre vous n’avez aucun besoin d’engagement au préalable. Les différentes offres varient entre quinze et vingt euros. Ainsi pour quinze euros par mois, vous avez un service ADSL/VDSL. Mais encore, pour... Voir plus

Estimation d’un bien immobilier : pourquoi contacter un professionnel ?

L’achat ou la vente d’un bien immobilier ne peut se faire sans une estimation de la valeur de celui-ci. Pourquoi faire appel à un professionnel ? Pour bénéficier d’un travail d’expert Lorsqu’un domaine n’est pas le nôtre, il n’est pas évident d’y effectuer un travail sans faute. Cela est également valable en ce qui concerne le domaine de l’immobilier. Si vous souhaitez vendre votre bien immobilier, l’intervention d’un professionnel vous permettra de faire une estimation convenable du bien. Grâce à lui, vous ne ferez pas une sous-estimation du bien. Vous éviterez dans ce cas de réaliser des pertes. De même, une surestimation de votre bien peut vous être évitée. Vous ne ferez ainsi pas face à une perte de clients potentiels. Pour en savoir plus sur ce point, cliquez sur le lien. Pour une évaluation professionnelle correcte L’estimation de la valeur d’un bien immobilier implique de déterminer combien celui-ci vaut. C’est une tâche qui ne peut être accomplie sans une connaissance de certai... Voir plus

Comment rentabiliser son investissement dans l’immobilier ?

Le secteur immobilier reste très actif et dynamique. Il attire encore beaucoup d’investisseurs qui n’hésitent pas à faire des placements colossaux. Les motivations qui poussent les uns et les autres à faire ces investissements sont diverses. Cet article apporte une lumière sur les investissements immobiliers et donne des astuces pour tirer le meilleur profit. Que retenir sur les investissements immobiliers ? À travers ses lignes, découvrez l’explication la plus plausible de la croissance des taux d’investissement dans le secteur immobilier. L’investissement immobilier gagne de plus en plus de notoriété auprès des investisseurs non seulement à cause des avantages financiers pour eux même mais aussi à leur progéniture à qui ils assurent un bien-être économique et social. En effet, Le secteur permet à ses acteurs de faire fortune et de léguer à leur descendance un patrimoine immobilier et un empire financier important. Le secteur profite du fait que tout le monde doit se loger, une... Voir plus

L'impact de la technologie PTI-DATI sur l'économie du travail isolé

L’impact de la technologie PTI-DATI sur l’économie du travail isolé est un sujet qui suscite de plus en plus d’intérêt. En effet, l’évolution de la technologie PTI-DATI a considérablement transformé le paysage du travail isolé, favorisant l’efficacité et la sécurité des travailleurs. Cette révolution technologique a non seulement modifié les pratiques de travail, mais a également eu un impact notable sur l’économie globale. Dans cet article, nous allons explorer les divers aspects de cet impact, en mettant l’accent sur l’amélioration de l’efficacité, la réduction des coûts, l’amélioration de la sécurité et les perspectives d’avenir. C’est un sujet essentiel pour comprendre le monde du travail d’aujourd’hui et de demain. Amélioration de l’efficacité grâce à la technologie PTI-DATI La technologie PTI-DATI, en tant qu’outil majeur de la Technologie d’Information et de Communication (TIC... Voir plus

Économie sur le marché de la beauté : comment acheter des produits de qualité à bas prix

L’économie du marché de la beauté a connu une croissance rapide ces dernières années, avec une abondance de produits de beauté de qualité disponibles à des prix abordables. Cependant, pour le consommateur moyen, il peut être difficile de naviguer dans cet océan de produits et de trouver ceux qui offrent un bon rapport qualité-prix. Dans cet article, nous discuterons de stratégies pour acheter des produits de beauté de qualité à des prix bas, sans compromettre l’efficacité ou la qualité. Vous découvrirez comment tirer le meilleur parti de votre argent tout en prenant soin de votre peau et de votre beauté. Le marché de la beauté est une industrie complexe dont la compréhension nécessite une certaine connaissance des mécanismes de l’économie et de la qualité des produits. L’un des principaux facteurs déterminant le coût des produits de beauté est la fixation des prix. Cette dernière est influencée par divers éléments tels que les coûts de production, de marketing... Voir plus